网络经济与企业管理｜第八章 人力资源管理
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">前言：</strong>《网络经济与企业管理》是《计算机信息管理专业》自考本科的课程之一，课程代码00910。本人于2021年10月要参加该课程的考试，特把学习笔记分享给自考路上的同学们。</p>
<div style="text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/083de06f41e54489ba4e6185aec8d20d~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1704566769&x-signature=2yYuMpAL5dA%2F9%2B3enYNhjjaeohg%3D" style="width: 100%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">第八章人力资源管理</p>
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<h1 style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">第一节 人力资源管理概述</h1>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">人力资源：</strong>指能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和。</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">人力资源的特点：</strong></p><strong style="color: blue;">双重性：</strong>同时具有生产性和消费性。<strong style="color: blue;">能动性：</strong>人类不同于自然界其他生物的本质特征在于人具有主观能动性。<strong style="color: blue;">再生性</strong><strong style="color: blue;">时效性</strong><strong style="color: blue;">社会性</strong>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">人力资源管理的内容（简答</strong>★ ★ <strong style="color: blue;">）：</strong></p>人力资源规划工作分析与设计人员选聘与录用员工培训与开发绩效管理薪酬管理安全与健康员工关系管理<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">人力资源管理的基本原则（选择</strong>★ <strong style="color: blue;">）：</strong></p>综合效率原则使用和开发相结合的原则：既要考虑当前利益，也考虑长远利益，培养和开发人才；公平竞争原则激励原则<h1 style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">第二节 人力资源规划与工作分析</h1>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">人力资源规划：</strong>一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体现。</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">人力资源规划的内容主要分为两个层次：</strong></p>一是：组织的人力资源规划，即人力资源总体规划；二是：人力资源的各项具体业务规划。<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">人力资源规划的制定程序（简答</strong>★ <strong style="color: blue;">）：</strong></p>核查现有人力资源状况人力资源需求预测人力资源供给预测制定人力资源规划人力资源规划实施人力资源评估反馈<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">人力资源工作分析的概念：</strong>对组织中某个特定工作职务的目的、任务与职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的<span style="color: green;">行为、条件、人员</span>的过程。</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">人力资源工作分析的流程</strong></p><span style="color: green;">准备</span>阶段<span style="color: green;">调查</span>阶段<span style="color: green;">分析</span>阶段<span style="color: green;">完成</span>阶段<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">人力资源规划的内容框架图中，作为基础性工作的是<strong style="color: blue;">工作分析</strong>和<strong style="color: blue;">业绩评估</strong></p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">人力资源规划中，工作分析完成时将会提供<strong style="color: blue;">工作规范</strong>和<strong style="color: blue;">职位说明书</strong></p>
<h1 style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">第三节 人员选聘与培训</h1>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">企业员工招聘与选用程序</strong></p>人员招募人员选拔：技术性最强人员录用及新员工培训：对于应聘者”来说的最后一步招聘评估：对于一个完整的聘用过程来说的最后一步<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">培训分类</strong></p>从培训与工作的关系分类：在职培训、脱产培训、半脱产培训。从培训目的分类：文化补习、学历教育、岗位职务培训。从培训的层次分类：高级、中级、初级培训。<h1 style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">第四节 绩效管理与薪酬管理</h1>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">绩效管理：</strong>指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">绩效管理具有的特点：</strong></p>绩效管理以<span style="color: green;">组织战略为导向</span>，是综合管理组织、团队和员工绩效的过程绩效管理是提高工作绩效的有力工具绩效管理是促进员工能力开发的重要手段绩效管理是一个完整的系统<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">薪酬管理的内容（选择</strong>★ ★ <strong style="color: blue;">）：</strong></p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">经济报酬：</strong>经济报酬包括雇员收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬</p>基本薪酬：企业按照一定的时间间隔，定期向员工发放固定报酬。绩效薪资：根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础薪酬的增加部分。奖金：激励薪资。根据员工的工作绩效进行浮动的部分。津贴：对员工工作中的不利因素进行补偿。福利：带薪假期、健康计划、补充保险、住房补贴等。<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">非经济报酬：</strong><span style="color: green;">不直接以金钱的方式体现</span>，诸如度假、各种保险、培训等。</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">影响薪酬的因素</strong>：</p>外部因素：劳动力市场、经济条件、政府和工会；内部因素：组织规模、薪酬预算和薪酬政策的制定者。<h1 style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">第五节 网络时代人力资源管理模式</h1>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">网上招聘：</strong>网络技术在人力资源管理中应用最快的领域。</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">初级网上招聘：</strong>企业在网站上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">网上招聘的作用：</strong>覆盖面广、信息反馈快、招聘公开透明。</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">网上招聘需要注意的问题：</strong></p>信息处理的复杂性虚假信息的大量存在应聘者受到限制服务体系不完善<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">网上培训的原则：</strong>趣味性、个性化、互动性、主创性。</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">虚拟团队：</strong>为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队，是信息时代的一种新的组织模式。</p>
<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">虚拟团队的特征：</strong></p>成员高度分散；成员之间异质性高；主要依赖电子媒介沟通协调；自我管理为主；资源的动态调配。<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"><strong style="color: blue;">虚拟团队人力资源管理的主要措施：</strong></p>选拔有相关能力的领导，虚拟团队的领导不再是监督者，而是协调人要有高素质的队伍，善于技术和沟通，具有主动精神。建立以“信任”为基础的团队文化提高沟通效率采用适合虚拟团队特点的激励方式
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