直播互动话术技巧之《留人技巧》

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直播互动话术技巧《留人技巧》

各位同学大家好，欢迎来到粤小仙的直播课堂。上节课我们学习了直播的互动话术，通过话术提升直播间互动率的课程；今天开始我们来学习如何通过技巧和话术提高直播间的留存率。

如果你的暖场是成功的，那么接下来要做的就是如何留下这些源源不断进来的人，在正式和大家分享直播间里留人技巧和话术之前，老师先来问大家一个核心问题，用户为什么要留在你的直播间？有同学说了老师啊，你直播间的东西便宜特别好，买不了吃亏，买不了上当。

有同学又说了，老师我的口才特别好，直播间的用户可以跟着我学口才，诸如此类的答案随便都能举出来很多很多，那跟用户又有什么关系呢？你直播间的东西再便宜，那不是用户所需要的，他也不会下单，就很快就划走了。你的口才再好，却不能够回答用户的疑问，用户也不会在你直播间里继续待下去。

所以这又回到了根本的一个问题，用户为什么会留在你的直播间或者是你的直播间里有什么特色可以吸引到你的用户留下了。说到这个问题呢，你或许会听过这么一个答案，用户会因为有趣、有用、有情三点留在你的这个直播间里。咱们之前讲过啊，有趣，就是直播间的内容可以娱乐用户，让他们感觉到愉悦。有用，代表直播内容或者直播带货的产品是用户所需要的。有情，就是你的直播内容足够的有感染力。大家看看这三点，无论是物质的还是精神的，是不是都是以满足观看用户需求的。

所以这三点说的对吗？很对，但他是建立在你有清晰的主播人设定位以及精准的用户画像的基础上，每个人的喜好不同，所以作为观看直播的用户而言，他们会有不同的风格选择。同样是淘宝top带货主播的李佳琦和薇娅，他们的直播风格就迥然不同，决定了他们的粉丝画像也不一样。

举个例子啊，10月21日，淘宝双十一预热直播某品牌的眼霜，李佳琦的直播间里3秒钟就售出了13万件，而薇娅的直播间里3秒仅仅售出了64件。同学们想知道是什么原因吗？因为李佳琦的人设是美妆主播。所以绝大部分的人认为在他的直播间里买美妆最便宜，而薇娅的直播品类综合性更强。她直播间里购买美妆的用户基数并不大。所以大家现在知道了吧，人设的重要性，因为有清晰的人设你才能留住精准的用户。

有同学又问了老师，除了塑造清晰的人设去吸引精准粉丝，有没有什么捷径让我快速的总结出直播间里留人的方法。这里老师要教你两个小妙招。

第一招叫做分析同类型火爆主播。取其精华，去其糟粕，用在自己的直播间里。举个例子啊，你想带货变现，那么你就要找跟你粉丝画像一致，或者是相似度较高的，产品品类有一定相似度的这样的火爆直播间。

观察分析四个维度，第一个维度，互动。主播是如何去进行互动的，他做了哪些核心动作，互动效果更好。新老粉丝在互动的时候使用了什么样的话术最有效果。

第二个维度，直播内容。主播是什么样的IP形象，如何表达感染直播间里的粉丝，直播间内容的特色又是什么？哪点吸引粉丝愿意留下。

第三个维度，价值留人。主播能为粉丝提供什么样的价值，或者说满足了粉丝的哪些需求。第四个维度，产品留人。直播间产品的品质是否足够好，产品组合哪里吸引用户？你在分析的时候，都要考虑这些问题，一边分析一边对标自己，自己在直播的时候能否做出调整优化。

第二招叫做分析top主播共同点。不用局限于跟你同类型的主播，而是要分析越火爆的主播越好，他们的共同点是什么？比如颜值、互动、话术等等。只要是能够找到共同点就记录下来。在你直播的时候进行测试，最终找出那个适合你直播间的点。

相信通过一段时间的模仿学习和自我摸索，你可以悟出最适合你直播间的留人技巧。无论你是用什么样的技巧，你还是离不开话术，这里老师为大家分享几类直播间里的留人话术。

第一类，利益挂钩。1.大家在我直播间待20分钟，我给大家送两百亲密值，这个非常重要，大家不要闪进闪退，这个会影响你自己的账号，特别是对于那些你想直播变现家人们一定要努力去提升自己账号的活跃度。

2.亲密值可以增强你账号的活跃度，有了活跃度的你的账号发作品，更容易的上热门，你的直播更容易的被推荐，所以说玩直播的家人们赶紧增强你长好的活跃度吧。

3.进来的家人们刷一刷小礼物，把位站一站，其他的家人们也给前五位的家人们点点关注。

想要说服直播间的新进用户留在你的直播间，那么就必须要将他们自身的利益和你的利益挂钩。现在很多人希望通过直播进行变现，所以这部分人群会进各种类型的直播间里去观察学习，上面这种说法等于为你留住了一波人。

1.在直播间待了20分钟以上的宝宝们啊，可以领到一张十块钱的优惠券，主播马上给大家上一波秒杀，宝宝们优惠券可以用起来了啊。

那对于有购物需求的用户，优惠券也是一个不错的选择，比如淘宝平台很早就可以设置观看多少多少分钟，可以领多少多少元的一个优惠券，这样又能留住一批有购物需求的用户。

第二类，动之以情，讲故事。1.走进直播间里的家人们，可不可以动动你们的小手指，给主播点点关注。我知道这点关注对于大家来说真的只是举手之劳，但是这点关注对我来说非常重要。大家的关心和关注对我来讲是我坚持下去的动力和我勇气的来源。而且咱们互相关注一下，还能提升大家账号的一个活跃度，谢谢大家。

2.家人们，你们现在看到我说话这么流利，其实我在没有学习口才之前是一个文不成武不就的普通人。还记得3年前我大四毕业论文答辩的时候~

前面我一再强调话术要有情，他能够感染直播间的新进用户，其中最好用的一个方法就是讲故事。举个例子，别人跟你讲道理，你不一定愿意听。但是别人如果说跟你讲故事，你往往能够静下心来去聆听，哪怕故事最后让你明白这个道理。所以主播最好能够塑造自己讲故事的能力，通过讲故事或者情感去吸引用户留下。

第三类，输出价值。

1.宝宝们，今天给大家推荐一款精油粉底液，来，用过的宝宝扣个1没有用过的宝宝扣个2

2.家人们，接下来我要为大家分享的是演讲如何不紧张的小窍门。家人们演讲紧张的扣个1，

演讲不紧张的扣个2

3.到直播间的家人们千万不要走，待会儿咱们就开始秒这款大牌的美白面膜，一会儿还会有现金红包的送出，千万不要划走，要不然你会感觉你自己错过了一个亿。

输出价值目前来说是一种非常有效的留人话术，粉丝觉得在你的直播间里能够得到价值，就愿意留下来。在设计这部分话术的时候呢，要着重考虑你直播间里的粉丝画像，根据粉丝画像的需求去设计这些人的留人话术往往能够引起粉丝的共鸣。