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$ B! l1 z, M' {% `/ I, f 作者 丨赵波 6 v! x+ i( a: z; o% C
最近笔者在西南和华南拜访了一些经销商,沟通了一下今年各家的生意情况,这些经销商朋友都有一些反馈和感受,笔者将其记录下来和大家做一个探讨。
5 m: x0 e2 h, K1 R4 z, j1 G 由于这些经销商在业内都是非常具有影响力的大商,所以在本文案例中,都将隐去其真实名字。只探讨生意和案例: ) C. n; }$ M% `- ]; Z1 C
$ J6 Q- ]' a6 q; W5 m+ T5 S 西南某地区Y经销商 ' o9 g5 e' T8 B' g9 l3 b
这个经销商是当地数一数二的经销商,主要经营休闲食品品类,几乎代理了国内所有的一线休闲零食产品。年销售额大概在1.3亿左右,和这个经销商交流下来,他给到我的一些反馈:
! A2 c7 z8 H% y, q' Z0 g6 a; l 1. 代理的一线品牌,前台毛利几乎都不赚钱,全靠厂家后台的返点支撑,为了改善毛利,不得不去代理了大量非知名的休食品牌,得以改善毛利结构。 : n+ s9 [" y1 K" o! U% y
2. 主动退出了当地KA系统的代理和供货。这两年大卖场经营并不好,但对费用的要求却越来越高,如果没有厂家的强力支持,不可能赚到钱。
5 q0 V( s( ^* J( W 3. 他所代理的一线品牌厂家所做的数字化,就是一个笑话,举几个他聊下来的案例,是哪个品牌就不讲了哈,免得尴尬。 " S% c$ o" l4 c) N
A. 某品牌需要时刻查询经销商的库存,于是给经销商的电脑装了一个插件。国内某知名进销存软件企业,针对经销商提出的需求,为经销商提供了一个“虚假”的电子进销存账套,厂家的爬虫只能爬到这个假账套的数据,而非真实的数据。这么做的原因,是厂家有新品在库的最低库存要求,如果完不成,就罚款。
: _, I& f5 l6 @9 X7 F B. 某经销商业务员手机里面安装了四五个品牌商的APP,以满足不同厂家在线订单的需求。很多厂家的APP根本不考虑经销商业务员的工作情况,操作十分复杂,很多非人性的功能导致该经销商业务员苦不堪言,十分抵触。但是又不得不操作,不然拿不到费用和奖励。
[( ]1 G2 i0 I; ?& G6 H6 D C. 某品牌对市场的铺货率、售点的重点品项进货率,以及终端生动化做了一系列的考核,可是该品牌在该省会市场有四五个经销商,几个经销商一合计,一家出了1000块钱,共同雇了一个文员,然后帮厂家业务经理“统计”厂家领导需要的数据。 1 S& N$ [9 [2 v% ?; `
之所以这么做,是因为完不成这些指标,就会罚款,扣费用。可是厂家给的前台毛利根本无法支撑经销商的经营成本,全靠后台返利获得利润,所以倒逼经销商造假。
& K6 j- T% i3 [4 | D. 为了完成任务,拿到费用返点,横跨三个省往湖南零食市场窜货。湖南零食店的货源需求,来自于厂家的业务经理。
/ {0 y3 C4 @# N4 R5 Y E. 当地市场,批发市场的货窜得横飞,某口香糖的货品从上海窜过来,单箱价格能差40块!另外一个休食价格乱得一塌糊涂,向厂家投诉,厂家经理信誓旦旦,你只要收回来,他就给补费用,补差价,但是经销商问为啥只堵下游,不管上游,理由是我们是外资,要规避中国的反垄断法,要合规……
7 U( T+ P# d+ q3 Y F. 该经销商是某休食品牌西南最大的经销商,三年,只见过这个封疆大吏一面,即使这一面,不聊工作,不下市场,只打了一下午麻将…… & r2 u% H6 W4 o/ J8 H
1 s% v W d; j+ B1 p 东南地区经销商Z - j+ `; l6 x O3 y
该经销商是某西部一线名酒品牌全国TOP级经销商之一,主要经营华南市场,之前做该品牌省级代理,现被切割到只剩华南某超一线城市几个区的代理,年销售额1.2亿。 G& {& _6 t; S5 D
1. 该经销商专注做该品牌一线名酒,这两年增长势头一直很猛,但是业务增长压力非常大,基本上都是50%以上的增长目标。 7 |8 z* k* S7 Y7 f
2. 该品牌产品价格倒挂非常严重,终端零售价贴近于出厂价,向渠道供货,价格基本上都是低于出厂价。为了完成任务,得把后台返点全部贴上。
' d* Z% b8 D; u7 e9 o' q 3. 京东拼多多百亿补贴,让线下生意十分难做,大量名烟名酒全国进货,谁的价格便宜就从谁那里进货。 . l/ N+ ]1 r8 l6 Y. e) T$ O
4. 该经销商说厂家天天喊着控价盘,控价盘的手段就是通知经销商马上要涨价,倒逼经销商打款发货,然后涨价后控货,但是该企业价盘控制如同儿戏,一旦发现完不成任务,立刻降价,全国放水。
+ C, ~5 n& f p2 }" V) g! m 5. 厂家正在推一物一码,正在生产线改造,改造后就可以五码合一,没有任何可以窜货和倒货的可能性。
: B7 I; N7 o+ X3 o 6. 厂家积压了近千万级别的费用不给核销,经销商的利润全看年底返利,据说去年低,所有经销商都没有赚到钱,厂家为了开年会不让经销商闹事,集中核销了一批费用,返给了该经销商480万的费用。该经销商加上这笔返利,一算,2022年才将将打平。
2 J* s; r/ I6 I6 v: x 7. 也开始深度分销,厂家给承担了13个业务员的基本工资协助开拓终端网点。
$ a$ ^* J1 k: U K b( V: h# m9 w 8. 该经销商表达的结论:表面光鲜,一肚子苦水。
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东南地区经销商L
% G$ W" c: U7 m6 A% Z& G$ Q2 e- Z 该经销商是华南地区的一个水饮的经销商,后来逐步改成水饮批发商,年销售规模在8000多万,主要经营华南某一线市场,该经销商反馈:
7 C* \/ H4 m' v% w 1. 问及为何从经销商改做批发商?L总反馈,刚从厂家出来之后做代理,接了很多一线品牌,以为有厂家经验,应该不会被坑,结果没有想到,垫费用,担任务,销售任务压力巨大,天天罚款,费用被套不好兑现,实在是受不了了。 ) b" S/ S$ C/ \/ S# \+ l7 u/ T
2. 销售结构,从全部代理,变成了代理批发比例3:7,即大部分是批发,少部分代理。 4 k- r! j+ u; R; M3 z
3. 该经销商较为有思想,曾融过4000万资金做B2B,但是该市场十分特殊,4000万很快烧完,没有结果,结论是做B2B一方面要看市场,另外一方面也要看自身的能力。
4 N% r, `0 b$ \. b0 d 4. 目前和某精酿啤酒厂联合,推出了自有品牌啤酒在当地社区团购,盒马鲜生渠道销售。因为是白牌,毛利非常高。准备接下来战略上向操作这个白牌转型。
" t' J; a, e" N- c3 S, B 5. 谈及未来,该经销商很迷茫,没有太多的战略规划,认为经销商的生意越做越难,能活下来,实属不易。
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; S2 W: {( e9 c' T) g 感受
# ?; j/ w5 O) [4 L/ N' M( _$ U 针对和上述三位经销商的交流,笔者的几个感受: - E! p6 s5 e( n/ f
1. 这两年经销商的生意非常难做。 ' P- Y9 l! Y6 x- A0 d$ x2 [
问及大多数经销商,十个有九个都说不赚钱,即使赚钱,也非常的困难,批发,线上,团购,特别是不做深分的外资品牌,有一个品牌算一个,整个市场价格乱的一塌糊涂。
* G1 u* h# ^2 l- }2 p2 j) d 2. 渠道被切割的七七八八,对经销商的影响非常大。
9 K8 h$ i/ u, e0 Y+ h' o' W/ p 特别是做KA渠道的大经销商,几乎都不赚钱,在大卖场流量不断下滑的今天,经销商的经营压力只会越来越大。 & D0 u9 W5 |8 W0 P
3. 经销商普遍都比较迷茫。 4 ?) w* v/ p, `' T' B8 U
特别是做单一品牌和做KA渠道的经销商,前者是受制于厂家,后者是受制于渠道,这两类的经销商生意可拓展和可增长空间都非常的小,转型会非常困难,在接下来几年,最先崩盘掉的大概率也是这类的经销商。
9 }$ S" D) Z! i, k 4. 相对上条,做休食,做混合经营(代理+批发)或者是做新渠道(社区团、B2B)类的经销商,相对会好过一些。但是进入门槛,以及对起跑的规模有很高的要求。
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- I) {- I) R1 Y7 u 5. B2B小程序几乎是经销商的标配。 , s1 d! ]8 R5 P* p' H, b; P
问及各家,要么厂家给配,要么自己配,几乎都有了B2B小程序,但是整体看下来,不论是厂家还是经销商,在线上运营都非常的初级,只是一个线上的订单工具,并未重视运营。 , D' C, R% I4 ]. Q6 ]
6. 厂家目前从经销商拿到的数据,基本上都是假的。库存,进销存,大部分也是失真的。
" `) t' l9 @1 D! T 并不是经销商想这么做,问题是不做就拿不到费用……数字化,帮忙可以,但是别添乱!
, t8 o) v3 Z% j+ X# u; i0 i 既然是想知道经销商的库存,就不要考核经销商的库存;想知道终端的真实数据,那就不要去考核终端数据……但凡加了“考核”,拿着经销商的毛利做威胁,厂家就别指望能够拿到真实的数据。 $ q) S% K* J3 Y7 ?' ^
今天的市场真不缺货,缺的是动销的方法,利用数字化的工具,好好琢磨琢磨做好动销的玩法,策略,要过程,比要结果更有价值。 0 _* b( w" B' e5 L/ ~+ I
7. 经销商的毛利真的太低了。导致的结果是,逼着经销商不得不向供应链平台化转型。 ; [8 V) i2 w F8 s- I
和Y经销商聊,人家的直接反馈,将会降低代理的比例,增加批发的数量。不想被套费用,不想做假数据,有钱就赚,没钱宁可不干。思路几乎和L一模一样。 & E( [7 c# w9 i8 p6 v8 I7 Q
X: l `2 j/ {: d 经销商转型建议 & Q4 ^4 V! L% ~
基于感受,我对经销商的转型,有一些建议:
9 u; o6 k3 C* r 经销商的供应链转型是一个必然的结果,做单一品牌的代理和单一渠道的分销,路只会越走越窄。 趁着这两年生意还有得做,强烈建议有转型能力的经销商,赶紧转型!在此,我有三个转型建议:
+ a( A* ^" M7 s7 i2 ^ 一、从代理模式,逐步的向代理+分销模式转型: 7 G9 v6 V9 X8 Q; @9 ?9 G
大的逻辑和Y经销商提的思路比较相近,做分销商,尽量不签代理,减少任务,少垫付费用,多从前台毛利里面赚钱,减少后台费用对经销商的经营影响。 * s9 G2 i, H$ x3 a0 H4 Z: Z
把经营的思路,从单一品牌代理向多品牌分销模式转变,生意的比例结构,从代理为主,逐步的转向批发为主。
: V- ?# [' c! W6 G3 T 不要小看批发,批发的逻辑是下游客户的一站式服务。这对经销商的物流,商品管理,产品组合,经营效率都有极高的要求。 / M; W1 z Y6 m+ L5 ~% S
过去经销商所有的能力都是来自怎么操作市场,事实上今天经销商更要具备向下游提供一站式服务的能力。
/ m3 d3 U% [7 {6 O' I1 g3 u% A 二、逐步的向上下游延展 0 p. N* L. W B
1. 上游,做白牌。 7 ]8 n( a- T9 {
目前上游生产企业的供应链基础设施非常完善,经销商只要具备推广白牌的能力,在自身的产品结构里面,就一定要加上白牌产品的结构,不断的优化自身的经营能力和推广能力,让自己逐步的具备品牌运营的能力。 " r! h) S! U" G
新经销也会在今年10月份秋糖大会上,正式成立top500超级供应链联盟,旨在帮助有意向做白牌的经销商 们,找到合适的供应链和自动销的商品,帮助经销商改善毛利结构。
' n5 z* e# O* V! i9 D3 I7 M 2. 下游,做零售。 ; n, Q6 j: ~. I, H. G
这里的零售不是让经销商开零售店,而是去开闪电仓。
& ^& w( e3 _8 E* A 闪电仓的好处是,不需要考虑选址问题,不需要纠结流量的问题,只需要能够对仓内管理做好,运营,流量,美团都可以给到商家很多的支持,让经销商逐步具备零售能力,让经销商的供应链后台逐步的完善。
% m/ \' y. y7 S 三、向平台供应链升级 . O" P4 M6 f D+ S7 ~( w, ^5 _- x- T
这里的供应链平台,不仅仅是批发或者是B2B,而是指能够具备为上游品牌和下游零售商提供当地市场一件代发、一站式供应、一站式服务的能力。
9 {$ F: B1 A& w 这里面包含了仓储,物流,商贸,品牌服务,零售,营销,咨询及金融,数据等等各种复杂的能力。 4 g7 d& n% C, Q1 W; C- ]2 ?2 A4 A8 S: u
之前和嘉品云市的樊奇总交流下来,樊奇总的建议,经销商的代理生意+批发的流水一定要达到3亿+左右的规模,再做相应的升级。 ! z5 j8 U! O: h* h4 L, ~
这也是我为什么建议经销商一定要做 “批发+闪电仓” 的 核心原因。 - a0 S+ i( Q' d" x' A. s1 J" _
做代理销售额如果到3亿,经销商的内部复杂度将会是指数型增加的。 但是做“ 批发+闪电仓” , 一方面下游的C端数据反哺经销商,让经销商可以快速优化商品组合,另一方面,可以加速上游批发商品的进仓和优化。 5 ~! I7 r: y% B3 a# g2 i: W
通过这种组合,做到3亿+规模,再向供应链转型,这样经销商不会有较长的亏损期,转型也会相对容易一些。 : z8 d# l% e4 U: u: z$ `. S
写在最后
5 t0 q- D: V: e9 M; \$ ] 这段时间的走访,让笔者深刻感受到经销商现有的生意模式,包括厂家的分销管理手段,都已经进入到不得不改的阶段了。问题是怎么改?改成什么样?这是需要论证的。
; N: ]8 T9 g' j7 q- a/ w 从经销商层面,经过近几年的摸索,新经销基本上已经找到了一些手段和方法。可是对于厂家,如何能够在不影响市场的前提下,还能够重新找到新的增长模式,方法,去做好新旧动能转换。我想,这是每个快消企业都要面对的课题吧。
- B% E1 P3 A2 W 2023年第五届中国快消品大会暨第一届中国快消品经销商大会将于10.9-10.11在深圳盛大举行,届时笔者将会以《重铸营销体系,做好新旧动能转换》为主题在大会上做分享,与大家共同探讨企业转型的思路与路径问题。欢迎各位厂商朋友参会交流! / S+ r' A+ o h5 N* u l z
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